似我会员服务协议
1. 服务内容
似我当前可能提供一次性免费体验、七日基础陪伴体验、基础月卡、完全月卡、完全年卡、高级月卡和高级年卡。七日体验与基础会员可使用正常文字聊天、完整记忆、主动消息、提醒、图片理解与生成、形象参考、预设语音、已有角色搜索和角色编辑等日常陪伴能力；完全会员进一步开放角色日记、关系复盘、角色生活（Live、Mood、Life）和声音细调；高级会员与完全会员能力范围相同，但周期可用量更高。高级年卡成功开通后增加一个永久关系名额；该名额不额外增加周期用量，两位角色共用账号用量，同一时间仅一位角色连接微信。具体名称、价格、期限、可用功能、消耗规则和限制条件，以购买页面和订单记录为准。
免费体验为每个账号一次性发放，用完后不按天恢复。邀请码仅用于内测资格或邀请关系，不当然增加免费用量。免费服务、赠送额度、活动权益和试用资格属于优惠或测试安排，我们可以根据运营、安全、成本和合规需要调整、限制、停止或回收未合理使用的权益，但法律另有规定或页面明确承诺的除外。
2. 额度和消耗
文本聊天、主动消息、语音合成与试听、图片理解、图片生成和其他功能，按照实际使用的模型、语音、图片或通道服务资源消耗本周期可用量。一次用户消息可能为完成理解、记忆、回复、语音或图片触发多个必要处理阶段。用户页面以剩余百分比展示，不直接展示底层 token、供应商计费单位或内部换算点数。
模型或第三方服务未成功产生结果，或者生成结果最终未能发送给用户的，相关预留用量会退回；平台仍会保留第三方已发生的成本和发送失败记录，用于故障核验，但不计入用户已用量。调音页面的每次语音试听会实际调用语音合成服务，因此试听成功会消耗相应用量。用量以服务器账本、模型或通道调用记录为准，用户可以在页面查看本周期剩余百分比和功能用量构成。
如购买页面提供会员加量包，加量包仅增加可使用量，不当然开放更高等级套餐功能。用户真实付费购买且尚未使用的加量余额不因普通会员周期结束、续费、升级或降级而折损；会员失效期间余额暂停使用，重新开通购买页面支持的正式会员后继续使用。套餐自身按周期恢复的未使用部分仍按订单约定到期，不与付费加量余额混同。
额度统计可能因网络、模型服务、微信通道、重试、失败、退款、系统维护、版本切换或人工补单出现延迟。我们会以服务器记录、订单记录、支付回调和对账记录作为权益发放和消耗核验依据。
3. 会员期限与权益变化
七日基础陪伴体验从订单确认开通时起连续有效七天，每个账号只能购买一次，用量不按天恢复且到期不结转。月卡和年卡从订单确认开通时开始计费。月卡按一个自然月计算；年卡包含十二个按付款日锚定的月度周期，每个周期开始时恢复当期可用量，未使用部分不顺延。到期后，如未续费，相关会员权益将停止或降级，已创建的数据可以保留，但相应功能可能不可继续使用。
七日体验有效期内升级任一正式会员套餐时，已支付的 ¥9.9 体验费用固定全额抵扣，升级当天开始新套餐的完整周期，体验剩余用量不结转。其他符合购买页面所列升级路径的套餐，可能按当前周期剩余价值，或者按购买页面明确提供的“当期消费价保”计算抵扣；当期消费价保仅计算当前周期真实支付且未退款的合格订单，不计算赠送权益或历史周期消费。实际抵扣额、继承用量、应付额、新权益和周期结束时间，以创建订单时展示并由服务器冻结的报价为准，不重复发放已折入升级的加量权益。
会员有效期内仅可按购买页面立即升级至支持的更高方案，或购买符合条件的加量包；同档续费、较低方案和其他非升级方案不提前排队购买。现有会员到期后，你可以重新选择购买页面当时提供的任一套餐。
降级不在当前已付费周期中途生效，也不当然产生按日退款。用户在当前周期结束后购买较低等级套餐时，较高等级功能会停止或锁定，但依法或依订单应保留的数据不会仅因降级删除，尚未使用的真实付费加量余额按本协议继续保留。
因模型价格、第三方通道、支付费用、安全要求、监管要求或产品升级变化，我们可以调整后续套餐价格和权益。对已购买且未到期的权益，我们将按购买时的规则、页面说明和法律规定处理。
4. 支付、发放与对账
当前人工付款订单由工作人员核对收款后确认并发放权益；以后接入自动支付时，以服务端收到支付机构有效通知、完成验签、确认订单状态并发放为准。浏览器“支付成功”页面、截图、转账留言或第三方前端状态，不单独作为权益发放依据。
如出现支付成功但未到账、重复扣款、权益发放错误、订单异常、退款争议或人工补单，请通过产品反馈入口提交订单号、支付时间、支付渠道和必要凭证。我们将根据支付机构记录、服务器日志和对账结果处理。
当前会员不自动续费。以后如提供自动续费，将在购买前单独说明扣款周期、金额、取消方式，并在续费前依法显著提醒；未经你单独确认，不会默认开通自动续费。
5. 退款与撤销
权益开通前：重复扣款、错误收款、付款后权益未发放且无法补发，或者订单被我们取消的，核实后按实际支付金额原路退款。赠送权益、活动权益、升级抵扣和其他未实际支付的优惠不兑换现金。
开通后尚未使用：会员开通后 24 小时内，账号未产生任何付费用量，也未使用搜索生成、日记、关系复盘、角色生活、调音等会员专属服务的，可以通过反馈入口申请一次撤销并按实际支付金额退款。超过 24 小时或已经开始使用的，不再适用本项。
月卡已经开始使用：账号一旦产生付费用量或使用会员专属服务，即视为本周期服务已经开始履行。除法律规定、平台违约或购买页面另有承诺外，当前月卡周期不支持因个人偏好变化、使用频率不足、设备网络问题、对生成内容主观不满意、忘记使用或未用完而按比例退款；会员权益可以继续使用至本周期结束。
七日体验已经开始使用：七日体验一旦产生付费用量或使用付费能力，即视为服务已经开始履行。除法律规定、平台违约或购买页面另有承诺外，不因未用完、主观不满意或忘记使用按比例退款；有效期内可以按购买页面规则抵扣升级。
加量包：加量包发放后 24 小时内且尚未产生任何加量余额消耗的，可以通过反馈入口申请撤销；一旦已经开始消耗，除重复扣款、错误发放、平台违约或法律另有规定外，不因主观原因、套餐变更、忘记使用或未用完而退款。升级报价中已经抵扣的加量订单不再单独退款或重复折现。
年卡提前终止：因个人原因申请提前终止年卡时，已经开始的月度周期不退款；尚未开始的完整周期可以申请退还。退款额按“该年卡实际支付现金减去已经开始周期数乘以购买时同等级月卡标价”计算，最低为零、最高不超过该年卡实际支付现金。年卡折扣、赠送权益和升级抵扣不单独折现。本计算方式会在购买年卡时显著提示。
升级订单：退款以升级订单实际支付的现金为上限。原套餐剩余价值形成的抵扣不兑换现金；符合退款条件且原套餐仍可恢复的，我们可以将可核验的剩余价值恢复为原套餐权益。升级后已经产生的用量和已经开始的周期按照升级后套餐处理。
平台原因：因我们未按约定提供主要付费服务、长期重大故障无法在合理期限内修复、停止运营或依法应退款的，我们将根据受影响范围选择恢复服务、顺延期限、补发合理用量或退还未履行部分费用。短时间维护、单次模型失败且已经退回用量、第三方偶发延迟或不影响主要服务使用的轻微瑕疵，不当然构成全额退款理由。
退款处理：退款申请应提供账号、订单号、支付时间、支付渠道和必要凭证。审核通过后原则上原路退回；支付机构实际到账时间以其处理进度为准。依法需要扣除已经提供的服务、已经消耗的资源或因用户违约造成的合理直接损失时，我们会说明计算依据。
若发生恶意拒付、伪造凭证、退款套利、共享或倒卖权益、绕过限额、攻击接口或其他违规使用，我们有权暂停权益、冻结账号、保全记录并进行核查。已实际提供和消耗的服务不予退款；未消费部分在扣除依法可主张的服务费用和合理直接损失后，按照法律规定和核查结果处理。你依法享有的投诉、申诉、解除合同和请求退款权利不受不合理限制。
6. 禁止情感诱导消费
似我角色不得以恋爱关系、愧疚感、冷落、分手、惩罚、吃醋、抛弃感、排他占有或专属关系承诺诱导你充值、续费、打赏、转账或购买权益。付费说明应由系统界面、订单页面和服务协议呈现。
如你发现角色或页面存在“付费后更爱你”“不充值就离开你”“关系升级必须购买”等不当表达，请通过反馈入口举报。我们可以对相关角色、话术、页面、主动消息或运营活动进行整改、下线或限制。
7. 用户违规与权益处理
你不得通过脚本、批量账号、共享账号、倒卖、外挂、恶意并发、伪造支付、退款套利、攻击接口、绕过限额、盗用他人支付工具或其他不正当方式获取、使用、转让会员和额度。
因你违反法律法规、服务协议、会员规则或第三方支付规则导致账号限制、角色下线、权益冻结、订单取消、支付风控、平台损失或第三方索赔的，你应在法律允许范围内承担与其过错和行为有因果关系的责任。我们有权先行暂停相关权益并核查，但不会以格式条款免除依法应由我们承担的责任。
8. 服务中断与补偿
因维护、升级、故障、网络、微信通道、模型服务商、语音图片服务商、支付机构、不可抗力、监管要求或安全事件导致付费服务短时间不可用的，我们将合理处理。是否补偿、补偿形式和范围，以故障性质、影响范围、购买页面承诺和法律规定为准。
在法律允许范围内，我们不对间接损失、预期收益、情绪损害、第三方服务费用、用户自行传播 AI 输出造成的损失或用户违反规则导致的损失承担责任。
9. 协议更新
我们可能根据收费策略、真实成本、支付渠道、监管要求和产品能力更新本协议。涉及价格、权益、自动续费、退款、额度消耗等重大变化时，将通过页面、购买流程或其他合理方式提示。